O que é?
O serviço de atendimento à População em Situação de Rua é voltado para pessoas que utilizam as ruas como espaço de moradia e/ou sobrevivência. Tem a finalidade de oferecer atendimento e acompanhamento especializado, com atividades direcionadas para fortalecimento de vínculos sociais e/ou familiares, organização coletiva, mobilização e participação social, assim como a construção de novos projetos de vida. Oferece orientação individual e em grupo, além de encaminhamento a outros serviços socioassistenciais e de demais políticas públicas que possam contribuir na construção da autonomia, da inserção social e da proteção a situações de violência.

O serviço deve promover o acesso à documentação civil e a espaços de guarda de pertences, de higiene pessoal e de alimentação.

Unidade de oferta
O serviço deve ser ofertado, obrigatoriamente, no Centro Especializado para População em Situação de Rua - Centro Pop.

Público atendido
Jovens, adultos, idosos e famílias que utilizam as ruas como espaço de moradia e/ou sobrevivência. Crianças e adolescentes em situação de rua podem ser atendidos pelo serviço apenas quando estiverem acompanhados de familiar ou responsável.

Objetivos

• Possibilitar condições de acolhida (atendimento inicial que identifica as necessidades do cidadão) na rede socioassistencial;
• contribuir para a construção de novos projetos de vida, respeitando as escolhas da pessoa em situação de rua;
• contribuir para resgatar e preservar a integridade e a autonomia da população em situação de rua;
• promover ações para reintegrar a pessoa em situação de rua à família e à comunidade.

Ações/atividades
Para alcançar os objetivos, o serviço é desenvolvido por uma equipe composta por profissionais de diversas áreas de atuação. Esse grupo é responsável por desenvolver atividades de atendimento, identificando as principais necessidades do usuário, além de acompanhamento especializado, orientação sobre direitos, oficinas e atividades coletivas de convívio e socialização, encaminhamento para a rede de serviços, estímulo ao convívio familiar, social e em grupo, entre outras.

Formas de acesso
O serviço pode ser acessado de forma espontânea pela pessoa em situação de rua, a qualquer momento. Pode também ser acessado por encaminhamento do Serviço Especializado em Abordagem Social, por outros serviços da assistência social e de outras políticas públicas e por órgãos do Sistema Judiciário.