Função principal: Apoiar a equipe técnica nas atividades operacionais e administrativas do CRAS.

Atividades:

• Organizar prontuários e registros.

• Apoiar na recepção e triagem dos usuários.

• Auxiliar na logística de atividades e eventos.

• Manter atualizados os sistemas de informação.

Importância: Garantem o funcionamento cotidiano da unidade e dão suporte essencial à equipe técnica.

Função principal: Gerenciar a unidade, organizar o trabalho da equipe e garantir o cumprimento das diretrizes do SUAS.

Atividades:

• Planejar e supervisionar as ações do CRAS.

• Organizar a gestão territorial da rede socioassistencial.

• Monitorar indicadores e alimentar sistemas de informação do SUAS.

• Promover articulação intersetorial com outras políticas públicas.

• Garantir a qualidade dos serviços ofertados.

Importância: É o elo entre a equipe técnica e a gestão municipal, responsável por assegurar que o CRAS funcione de forma integrada e eficiente.

Função principal: Apoiar emocionalmente os usuários e promover o fortalecimento de vínculos familiares e comunitários.

Atividades:

• Realizar escuta qualificada e atendimentos psicológicos.

• Desenvolver atividades de grupo com foco em convivência e fortalecimento de vínculos.

• Participar do planejamento das ações do PAIF.

• Identificar situações de risco emocional e encaminhar para serviços especializados.

• Contribuir com diagnósticos psicossociais.

Importância: Atua na prevenção de situações de sofrimento psíquico e na promoção da saúde mental dos usuários.

Função principal: Planejar, executar e avaliar ações de proteção social básica voltadas às famílias em situação de vulnerabilidade.

Atividades:

• Realizar atendimentos individuais e familiares.

• Elaborar diagnósticos sociais do território.

• Coordenar ações do PAIF (Programa de Atenção Integral à Família).

• Encaminhar usuários para serviços, benefícios e programas sociais.

• Produzir relatórios e registros técnicos.

• Articular a rede socioassistencial local.

Importância: É o profissional central na garantia de direitos e na efetivação da política de assistência social, com foco na promoção da cidadania e inclusão social.

Ao se instalar em áreas vulneráveis, o CRAS materializa a presença do Estado, promovendo o acesso a direitos e fortalecendo a cidadania. A territorialização permite que os serviços estejam próximos dos usuários, respeitando suas especificidades culturais e sociais.

A participação dos usuários no planejamento e avaliação dos serviços é incentivada, tornando o CRAS um espaço democrático e transformador.

Referência:

Ministério do Desenvolvimento Social e Combate à Fome. Orientações Técnicas: Centro de Referência de Assistência Social – CRAS. Brasília, 2009.

O PAIF é um serviço essencial ofertado pelo CRAS, voltado ao fortalecimento das famílias em situação de vulnerabilidade. Ele promove ações preventivas, protetivas e proativas, com foco na convivência familiar e comunitária.

O trabalho é realizado por equipes de referência, que atuam com escuta qualificada, planejamento e acompanhamento contínuo das famílias.

Referência:

Ministério do Desenvolvimento Social e Combate à Fome. Orientações Técnicas: Centro de Referência de Assistência Social – CRAS. Brasília, 2009.

Embora ambos atuem na política de assistência social, o CRAS e o órgão gestor municipal têm funções distintas:

• O CRAS organiza a rede socioassistencial local e oferta serviços da proteção social básica.

• O órgão gestor municipal é responsável pela gestão do SUAS em todo o município, incluindo planejamento, monitoramento e qualificação profissional.

Essa distinção é essencial para garantir uma atuação coordenada e eficaz na proteção social.

Referência:

Ministério do Desenvolvimento Social e Combate à Fome. Orientações Técnicas: Centro de Referência de Assistência Social – CRAS. Brasília, 2009.

O SUAS é estruturado sobre dois eixos fundamentais: a matricialidade sociofamiliar, que reconhece a família como núcleo central de proteção e socialização, e a territorialização, que valoriza o território como espaço de construção de vínculos e enfrentamento das desigualdades sociais.

Esses conceitos orientam a atuação do CRAS, que busca compreender as dinâmicas familiares e territoriais para oferecer serviços mais eficazes e humanizados.

Referência:

Ministério do Desenvolvimento Social e Combate à Fome. Orientações Técnicas: Centro de Referência de Assistência Social – CRAS. Brasília, 2009.